Moje VZP má dnes téměř 3 miliony aktivních uživatelů, kteří aplikaci využívají k vyřizování agendy bez nutnosti zajít na pobočku. Nově bude přístupná prostřednictvím PINu nebo biometrických údajů, což přináší vyšší bezpečnost a rychlejší přístup k datům. Uživatele čekají také nové funkce – přehled vydaných léků, hlášení návratu z dlouhodobého pobytu v zahraničí, přehled úhrad zdravotní péče či registrace OSVČ přímo v aplikaci. Dojde rovněž k propojení s Klubem Pevného zdraví. Od svého spuštění aplikace zaznamenala přes 6,3 milionu podaných žádostí.

Mobilní aplikaci Moje VZP Všeobecné zdravotní pojišťovny aktivně používají téměř 3 miliony klientů. Díky ní mohou pohodlně z domova řešit agendu související se zdravotním pojištěním, aniž by museli navštívit pobočku. Nově se do aplikace budou uživatelé přihlašovat pomocí PINu nebo biometrických údajů – oba způsoby zvyšují bezpečnost a urychlují přístup k datům. Přibude také přehled vydaných léků či možnost nahlásit návrat z dlouhodobého pobytu v zahraničí. Od roku 2021 přijala aplikace přes 6,3 milionu požadavků.

„Aplikace Moje VZP se od roku 2021 průběžně vyvíjí a pomáhá vyřídit například příspěvek z fondu prevence, novou kartičku pojištěnce, přihlášení novorozence nebo registraci OSVČ k platbě měsíčních záloh na pojistné. Protože se osvědčila, dál rozšiřujeme její funkce. Letos například klient ušetří cestu na pobočku, pokud odjíždí nebo se vrací z dlouhodobého pobytu v zahraničí. I to lze nově nahlásit přes aplikaci Moje VZP,“ říká Michal Nezbeda, náměstek ředitele VZP pro služby klientům, a doplňuje: „Vzhledem k velkému objemu citlivých dat jsme přistoupili k zásadní změně v přihlašování do mobilní aplikace. Nově se bude přihlašovat pomocí PINu, biometrických údajů, případně obou možností dohromady. Po vyšším zabezpečení volali i sami klienti.“

Aplikace je přístupná zrakově handicapovaným klientům a v průběhu května bude dostupná rovněž pro klienty se sluchovým postižením. K dispozici bude i návod pro registraci tlumočený do znakového jazyka a opatřený titulky. Novinkou je rovněž napojení na Klub pevného zdraví, v rámci něhož mohou klienti čerpat výhody a slevy například na péči o zuby, cestování nebo doplňky stravy.

Zadání PIN bude nutností

VZP se na základě potřeb klientů rozhodla zavést pro vstup do aplikace Moje VZP přihlašování přes PIN nebo biometrické údaje. Biometrické ověřování – otiskem prstu nebo rozpoznáním obličeje – si klienti mohou aktivovat podle možností svého zařízení. Samozřejmostí je i kombinace obou variant, tedy PINu a biometriky současně. Návod k novému přihlašování pomocí biometrických údajů je k dispozici na webových stránkách VZP.

Novinky v aplikaci Moje VZP v roce 2026:

• přehled vydaných léků;
• přehled OSVČ za rok 2025 – nově i přes mobilní aplikaci;
• hlášení návratu z dlouhodobého pobytu v zahraničí;
• nahlášení péče o dítě do 7 let věku včetně vygenerování potvrzení pro zaměstnavatele;
• přehled úhrad zdravotní péče – doplnění dalších výkonů;
• Klub Pevného zdraví;
• zabezpečení mobilní aplikace pomocí PIN a biometrie;
• během května zpřístupnění pro sluchově handicapované klienty.

Nejoblíbenější funkce Moje VZP:

• podání žádosti o příspěvek z fondu prevence (včetně nahrání platebního dokladu);
• okamžitý přehled o čerpané a uhrazené péči;
• evidence zástupce dítěte;
• zobrazení průkazu pojištěnce;
• nahlášení změny kontaktních údajů (kontaktní adresa, telefon, e-mail a bankovní účet);
• změny v evidenci platby pojistného (např. přechod na studium, registrace OSVČ apod.);
• žádost o bezdlužnost;
• žádost o vrácení přeplatku.

Od spuštění aplikace Moje VZP bylo podáno více než 6,33 milionu žádostí. Nejčastěji se jednalo o žádosti o příspěvek z fondu prevence, o nahlášení změny v evidenci, registraci dítěte nebo o zastupování dítěte. Hojně využívané jsou také žádosti o změnu kontaktních údajů či o vydání nového průkazu pojištěnce v případě jeho ztráty.

Klienti se mohou do aplikace Moje VZP zaregistrovat pohodlně online, například pomocí bankovní identity (Bank iD) nebo Identity občana.

Pro vstup do aplikace lze také využít registrační formulář. Pro registraci jsou potřeba průkaz pojištěnce, e-mailová adresa a mobilní telefon. Po odeslání formuláře klient obdrží doporučenou poštou přibližně do 14 dnů na uvedenou kontaktní adresu aktivační klíč, který slouží k ověření jeho totožnosti. Registraci klient dokončí a účet aktivuje po přihlášení do Moje VZP tím, že vloží aktivační klíč do příslušného pole – poté získá přístup ke svému účtu v aplikaci.

Při registraci na kterékoli pobočce VZP obdrží klient aktivační klíč od pracovníků VZP, vloží jej do aktivační aplikace a ověří si své přístupové údaje zadané při registraci na klientském pracovišti. Následně kliknutím na tlačítko „Dokončit žádost“ svůj účet aktivuje. Jakmile je krok dokončen, může aplikaci Moje VZP kdykoli začít používat.

Aplikaci Moje VZP využívá téměř polovina klientů pojišťovny, tedy bezmála 3 miliony lidí.

Zdroj: TZ/vzp.cz