Digitální identita a elektronický podpis jsou státem podporovanými nástroji pro modernizaci veřejné správy a deklarované zjednodušení interakce občanů s úřady v České republice. Přestože existují různé iniciativy a řešení, jako je eObčanka, bankovní identita a mojeID, jejich masové rozšíření naráží na několik překážek. Pro ověřenou digitální komunikaci s úřady přitom pohodlně postačí Datovka.
Elektronická občanka, známá jako eObčanka, je jedním z hlavních nástrojů pro digitální identifikaci v ČR. Její hlavní výhodou je, že je přímo propojena s fyzickým občanským průkazem, což umožňuje přístup k různým online službám státní správy, jako je například portál občana, kde mohou uživatelé spravovat své osobní údaje, podávat daňová přiznání nebo žádat o různé dávky. eObčanka má oficiální status a široké uznání v rámci státní správy. Nicméně, její nevýhodou je složitost procesu aktivace a potřeba speciálního čtečky karet pro PC, což může odrazovat méně technicky zdatné uživatele.
Bankovní identita je relativně novým řešením. Výhodou je jednoduchost a pohodlí pro uživatele, kteří mohou využívat své přihlašovací údaje do internetového bankovnictví k ověření své identity při přístupu k různým online službám státní správy. Přestože bankovní identita nabízí pohodlné řešení, existují i zde určité nevýhody. Jednou z nich je omezená dostupnost pro uživatele, kteří nemají účet u banky, která tuto službu podporuje. Dále existují obavy ohledně soukromí a bezpečnosti, protože banky získávají přístup k citlivým údajům uživatelů.
mojeID je další alternativou pro digitální identitu, která je spravována sdružením CZ.NIC. Její hlavní výhodou je nezávislost na bankovních institucích a státní správě, což může být atraktivní pro uživatele, kteří preferují větší kontrolu nad svými osobními údaji. mojeID umožňuje přístup k různým online službám a je relativně snadné na použití. Jelikož není přímo propojeno s oficiálními doklady totožnosti, může být pro některé vnímáno jako méně důvěryhodné, pro jiné naopak. Navíc, jeho rozšíření je omezené, protože mnoho služeb stále preferuje integraci s eObčankou nebo bankovní identitou.
Nevýhodou všech aplikací v mobilu obecně je zvýšené riziko „šmírování“, ze strany provozovatele dané aplikace, mobilní telefony to umožňují a pro mnohé je to neodolatelným lákadlem. Dokonce i oficiální státní aplikace eDoklady měla v létě 2024 mediální kauzu se sledováním dat o chování uživatelů, přestože oficiálně bylo deklarováno, že nic takového se neděje.
Vedle existují obavy o bezpečnost a ochranu osobních údajů, které mohou bránit širšímu přijetí těchto technologií, je i technická složitost některých řešení, která může odrazovat méně technicky zdatné uživatele.
Pro masovější rozšíření je nejdůležitější zvýšení důvěry v bezpečnost těchto řešení, čehož může být dosaženo prostřednictvím transparentní komunikace, opatřeními na ochranu osobních údajů a pravidelnými audity bezpečnosti. I tak je třeba být stále na pozoru, protože jak říká jedno české rčení, „čert nikdy nespí“.
