Akt o digitálních službách (Digital Services Act, DSA) představuje zásadní změnu v regulaci online prostředí. Jeho deklarovaným cílem je vytvořit bezpečnější digitální prostor, kde jsou práva uživatelů chráněna a kde online platformy nesou odpovědnost za obsah a služby, které poskytují. Nařízení se vztahuje na široké spektrum subjektů, od malých poskytovatelů služeb až po tzv. velmi velké online platformy a vyhledávače, které mají více než 45 milionů aktivních uživatelů měsíčně.

Jedním z klíčových pilířů DSA je povinnost rychle odstraňovat nelegální obsah, a to na základě oznámení od uživatelů nebo orgánů veřejné moci. Zákon zároveň zavádí povinnost transparentně informovat o důvodech odstranění obsahu a poskytovat uživatelům možnost se proti takovému rozhodnutí odvolat. Tím se má posílit právní jistota a ochrana před svévolným mazáním příspěvků.

Další významnou oblastí je regulace cílené reklamy a algoritmického doporučování obsahu. Platformy musí jasně označovat, kdy je obsah sponzorovaný, a uživatelé mají právo vědět, proč se jim zobrazují určité příspěvky či reklamy. Zvláštní pozornost je věnována dětem a mladistvým, například zákazem cílené reklamy založené na profilování jejich chování.

DSA také ukládá povinnost provádět pravidelné hodnocení rizik, která mohou jejich služby představovat pro společenský systém, včetně šíření dezinformací, ohrožení základních práv nebo negativního dopadu na duševní zdraví uživatelů. Velké platformy musí tato rizika nejen identifikovat, ale také přijímat opatření k jejich zmírnění a podrobovat se nezávislým auditům.

Pro spotřebitele je důležitá i nová úprava v oblasti online tržišť. Provozovatelé těchto služeb musí ověřovat totožnost obchodníků a poskytovat uživatelům jasné informace o prodávajících, aby se snížilo riziko podvodů a prodeje nebezpečných či nelegálních výrobků. Spotřebitelé tak získávají lepší přehled o tom, od koho nakupují, a mohou se snáze domáhat svých práv.

V českém kontextu se DSA doplňuje s národní legislativou, zejména se zákonem o právu na digitální služby (č. 12/2020 Sb.), který ukládá orgánům veřejné moci povinnost poskytovat své služby i v digitální podobě. Tento rámec má posílit dostupnost a efektivitu komunikace mezi občany a státem, přičemž DSA přináší obdobné principy transparentnosti a odpovědnosti do komerčního online prostředí.