Umělá inteligence (AI) se stává klíčovým nástrojem modernizace státní správy a její potenciál v příštích letech zásadně promění způsob, jakým stát poskytuje služby občanům. Česká republika již přijala Národní strategii umělé inteligence ČR 2030 a pro rok 2025 schválila Akční plán, který je součástí programu Digitální Česko. Tento plán zahrnuje projekty zaměřené na využití AI ve veřejné správě, vzdělávání, bezpečnosti a správě dat, s cílem zvýšit efektivitu procesů a kvalitu služeb. V oblasti státní správy se očekává nasazení AI pro automatizaci administrativních úkonů, inteligentní zpracování dokumentů, prediktivní analýzy pro plánování veřejných politik a personalizované digitální služby pro občany. AI může například urychlit vyřizování žádostí, zlepšit cílení sociálních programů nebo optimalizovat dopravní a infrastrukturní projekty na základě datových modelů.

Významnou roli bude hrát AI i v oblasti bezpečnosti a kybernetické ochrany. S rostoucím množstvím digitalizovaných agend se zvyšuje riziko kybernetických útoků, a proto se plánuje využití AI pro detekci anomálií, prevenci hrozeb a rychlou reakci na incidenty. V rámci evropského legislativního rámce, zejména aktu připravovaného EU AI Act, bude nutné zajistit, aby všechny implementace AI ve státní správě byly v souladu s etickými a právními standardy, včetně ochrany osobních údajů a transparentnosti rozhodovacích procesů.

Další oblastí, kde AI přinese zásadní změny, je správa a analýza velkých objemů dat. Stát disponuje rozsáhlými databázemi v oblasti zdravotnictví, sociální péče, dopravy či životního prostředí. AI umožní tato data propojovat a analyzovat, čímž podpoří tvorbu informovaných rozhodnutí a rychlejší reakci na krizové situace. Současně se očekává rozvoj AI nástrojů pro podporu legislativního procesu, například při vyhodnocování dopadů navrhovaných zákonů nebo při modelování různých scénářů vývoje.

Výzvy, které je třeba překonat, zahrnují nejen technické aspekty, jako je interoperabilita systémů a kvalita dat, ale i lidský faktor – tedy potřebu vzdělávání úředníků a zvyšování digitální gramotnosti. Důležitá bude také důvěra veřejnosti, kterou lze posílit transparentním vysvětlováním fungování AI a zapojením občanů do diskuse o jejím využití.